A assinatura do Clube de Assinaturas Orfeu é um serviço de relacionamento que oferece descontos exclusivos, frete diferenciado e benefícios continuados para quem deseja tornar o café especial parte da rotina. Ao assinar um plano, o assinante concorda com os termos e condições abaixo.

1.1. A assinatura se inicia com a seleção de produtos elegíveis (cafés) que atinjam o valor mínimo de um dos planos disponíveis no momento da contratação.

1.2. A partir da ativação, o assinante passa a integrar o programa de benefícios, incluindo descontos e frete gratuito (conforme plano).

1.3. A participação é pessoal e intransferível, vinculada ao CPF/Conta do assinante.

2.1. Os benefícios concedidos aos membros podem incluir:

•        Descontos progressivos de acordo com o plano contratado (Iniciante: 13%, Premium: 15%, Especialista: 18%);

•        Frete grátis ou facilitado conforme região e plano;

•        Ofertas exclusivas e antecipadas para assinantes.

2.2. Benefícios da assinatura não são cumulativos com outras promoções e campanhas, salvo quando expressamente informado pela Orfeu.

2.3. Caso o valor da assinatura não atinja o mínimo exigido para determinado plano, os benefícios correspondentes não serão aplicados.

3.1. A cobrança da assinatura ocorre de acordo com a frequência de entrega escolhida pelo assinante no momento da contratação (quinzenal, mensal ou trimestral), pelo meio de pagamento informado.

3.2. As assinaturas permanecem ativas por tempo indeterminado, com renovação automática a cada novo ciclo (conforme a frequência contratada), exceto se canceladas pelo assinante.

4.1. O envio dos produtos e o frete seguem regras específicas de logística e podem variar conforme o plano de assinatura e a região de entrega.

4.2. O assinante é responsável por manter o endereço de entrega atualizado em sua conta.

5.1. O assinante pode pausar, alterar ou cancelar qualquer item da assinatura a qualquer momento por meio de "Minha Conta" > "Assinatura" no site ou através do Atendimento ao Cliente.

5.2. Alterações de produto, plano ou frequência aplicam-se a partir do próximo ciclo de cobrança.

5.3. Cancelamentos interrompem cobranças futuras; itens já enviados não são devolvidos nem reembolsados.

5.4. Pausar e retomar a assinatura é permitido, porém os benefícios (como brindes ou promoções específicas) serão aplicados de acordo com o calendário ativo no momento do retorno. Os brindes não são retroativos nem acumulativos com períodos anteriores de assinatura.

6.1. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o assinante pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias corridos a contar da efetivação da assinatura (confirmação de pagamento), desde que ainda não tenha sido entregue o primeiro pedido. Neste caso, será realizado o cancelamento sem ônus e o estorno conforme meio de pagamento.

7.1. Qualquer uso indevido de códigos, benefícios, descontos ou acesso à área de assinante poderá resultar em suspensão ou cancelamento da assinatura, sem direito a reembolso de valores já pagos.

8.1. Comunicações oficiais sobre a assinatura, cobranças, alterações de planos ou benefícios serão enviadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais cadastrados pelo assinante.

8.2. É responsabilidade do assinante manter seus dados de contato atualizados.

9.1. O tratamento de dados pessoais segue as normas da legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), visando a execução e gestão da assinatura. Dados não serão compartilhados com terceiros sem consentimento, salvo por obrigação legal.

10.1. A Café Orfeu poderá atualizar esta política conforme necessidade, mediante publicação da versão revisada nos canais oficiais. A continuidade da assinatura após alterações implica aceitação das novas condições.

A assinatura do Clube Orfeu foi pensada para tornar o relacionamento com cafés especiais mais prático, vantajoso e saboroso — com descontos, conveniência e uma experiência única com produtos premium.